1、Corporate mission: to provide customers with "expert-level" services for the establishment of employees to achieve personal value platform.
公司使命:为顾客提供服务,为员工搭建实现个人价值平台。
释义:就是尊重员工价值,为员工搭建学习成长价值舞台,使员工的理想与公司的目标相一致,并通过激励机制,使其成为公司的人才,实现员工的个人价值,从而做到为顾客提供服务的目标,最终实现员工、客户、企业的共同发展。
2、Vision: being a leader in the lubricating oil industry
公司愿景:做润滑油行业的前沿。
释义: 就是将公司打造成一个实力强,服务优,管理科学,具竞争力的润滑油品牌----通过不懈的实践,再实践,持续提升公司的核心竞争力。
核心价值观:厚德敏行 简能易知
释义:“厚德敏行”——“厚德”就是不断提高自身的品德修养和道德水平。
“敏行”就是善于实践,注重实效,完善自我。
“简能易知”——“简能”就是将复杂和难于执行的工作分解成可以理解和易于执行的工作,使每一个员工必须养成的管理能力和控制能力。 “易知”就是让程序和制度通俗易懂,让人一看就懂,一懂就会,容易掌握,利于执行。
4、The spirit of enterprise: sincere and careful
企业精神:诚心 精心 放心
诚心 —— 挚诚沟通、诚信尽责、真诚服务、全力以赴;
精心 —— 精益求精、注重细节、尽善尽美、精雕细刻;
放心 —— 专注品质、标准为上、严守工艺、客户满意;
5、Business philosophy: Shangde trust the end of the lean efficiency
经营理念:商德唯信 利末义本
释义:
商德唯信 —— 就是以德为先,诚信经营。
利末义本 —— 就是始终坚持先义后利、义中取利的心态走市场。。
6、Safety concept: safety first health first
安全理念:安全第一 健康至上
释义:安全第一 —— 安全是一切工作的基本保障,始终把安全置于第一位,控制各种危险因素,全面消除安全隐患,确保人身安全及生产稳定。
健康至上 —— 员工的生命健康高于一切。公司有责任为员工创造健康安全的工作环境;员工有权力维护自己的生命安全与身体健康,不因自己的过失导他人受到伤害。
7、Quality Concept: Standard Above Customer Satisfaction
质量理念:标准为上 客户满意
释义:标准为上 —— 就是严守行业标准,严格工艺流程和操作规范,一丝不苟,精益求精。
客户满意 —— 就是永远把客户放在第一位,始终把客户满意作为追求目标,提升客户满意度,扩大公司品牌效应。
8、Concept of development: promoting sustainable development in coordination
发展理念:协同推进 持续发展
释义:
协同推进 —— 统筹协调资源,科学组织,正确处理内外部各种关系,为各项业务正常运转创造良好的条件和环境,促进公司目标的实现。
持续发展 —— 尊重科学,创新管理,促使各项业务互为依托,稳步推进,规模发展,实现公司发展的连续性、持久性。
9、Working Principle: Responsibility First, Pragmatism First, Efficiency First
工作理念:责任为先 务实为本 效能为上
释义:
责任为先 —— 就是明确工作责任,对客户尽心尽责,对工作认真负责。
务实为本 —— 就是一切从实际出发,尊重科学,求真务实,不做表面文章,注重解决实际问题。
效能为上 —— 就是以效能为标准,事事讲效率、处处讲效能,不断提高工作效率和服务质量。
10、Talent Idea -- People with People as People
人才理念 —— 以人为本 人尽其才 有为有位
释义:
以人为本 —— 就是坚持用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才、用政策保障人才,做到充分地尊重人、正确地使用人,使员工的能力得到充分的发挥。
人尽其才 —— 就是通过职业规划,将合适的人放在合适的岗位上,合适的人做合适的事,合适的事用合适的人;让想干事的有事干,能干事的干成事。
有为有位 —— 就是倡导“有为才有位,有位更有为”的人才选拔理念,鼓励德、勤、技、能等方面表现优异的年轻干部脱颖而出,走上中层岗位,为公司队伍建设起到积极作用。
Work Creed-I am the first to solve problems, I will do my best to solve problems, I will solve problems in a timely manner feedback
工作信条——我是解决问题的责任人,我会竭尽所能解决问题,我将问题解决结果及时反馈
Four management: -- Management process, operation standardization, information synergy, service systematization
四化管理:——管理流程化,作业标准化、信息协同化、服务系统化